Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para preparar tu celebración perfecta
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos en península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Si realizas tu pedido antes de las 14:00h, lo prepararemos y enviaremos el mismo día.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€ dentro de la península. Para pedidos inferiores, el coste estándar es de 4,90€.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria.
¿Los productos de menaje son reutilizables?
Contamos con una amplia selección de productos ecológicos y biodegradables, así como colecciones de melamina y textil diseñadas para ser reutilizadas en múltiples eventos.
¿Realizáis envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a Baleares con un tiempo de entrega de 3-4 días. Para Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contáctanos para calcular los costes de aduana y transporte.